截至8月30日23:15,株洲体育中心演唱会公共交通保障任务圆满完成。巴士公司以高度的政治站位和社会责任感,提前谋划、周密部署,圆满完成本次大型活动的公共交通保障任务,充分彰显了"安全、舒适、便捷、绿色、经济"的公交品牌形象。
为保障接驳任务顺利推进,公司成立了以董事长王立云为组长的专项工作组,下设运营组织、安保秩序、宣传后勤等多个小组,明确职责、协同作战。8月29日,公司召开全员动员大会,对220余名参运人员开展系统培训与实地预演。动员会上,党总支书记、董事长王立云特别强调"四要"原则:运力要保障、行车要安全、形象要展示、宣传要到位,进一步强化全员安全意识与服务规范。
活动期间,巴士公司累计投入接驳车辆180台,开通3条接驳专线,分别自火车站东广场、市规划展览馆和体育中心滨江路出发,覆盖全市多个重点区域。接驳工作分演唱会前与散场后两个阶段高效推进,发车间隔最短仅1-3分钟,极大提升了客流疏散效率;同时,途经现场的T45、B18等常规公交线路也根据实时客流灵活调配运力。巴士公司共安排接驳运行270趟次,安全运送乘客11000余人次,未发生一起安全事故和负面舆情。
服务过程中,公交人员展现出高度责任心和温暖服务意识。一位市民在接驳车上不慎遗失演唱会门票,现场工作人员易金成以及驾驶员唐庆超、李靖迅速联动,及时找回门票并送还失主,赢得市民连连称赞。这一暖心插曲,生动体现了株洲公交“安全、舒适、便捷、绿色、经济”的服务理念与城市温度。
集团党委书记、董事长贾先才,党委副书记、总经理谭剑平,副总经理周建强亲临一线,现场督导并慰问参加接驳驾驶员和值守的工作人员。巴士公司领导靠前指挥,各部门负责人深入一线,督导运营、安保及乘客引导等环节落实到位。现场设置多个调度点与引导岗,配备引导牌、喇叭、安全哨等工具,确保客流有序疏散。后勤保障组及时供应晚餐及物资,全程跟进宣传素材采集和舆情监测,多项举措协同保障接驳任务高效完成。
此次活动不仅检验了巴士公司在应急响应与组织协调方面的高效能力,更通过文明引导、微笑服务、有序调度等细节,展现出公交人专业、高效、温馨的服务风貌。巴士公司将以此次任务为契机,持续完善大型活动公交保障机制,为株洲城市形象增添新的亮色。